أهلاً بكم متابعينا الكرام. أطلقت مايكروسوفت بشكل عاجل تحديث "طوارئ" لإصلاح مجموعة من المشاكل المزعجة التي واجهت مستخدمي ويندوز 11 بجميع إصداراته، والتي تسبب فيها التحديث الأمني الأخير الصادر في 13 يناير 2026.
إذا كنت تعاني من مشاكل في الاتصال، أو إغلاق التطبيقات، أو حتى مشاكل في إيقاف تشغيل الجهاز، فهذا المقال مخصص لك لشرح الحل الرسمي وكيفية تثبيته يدوياً.
ما الذي حدث في تحديث يناير السابق؟
في يوم 13 يناير 2026، أصدرت مايكروسوفت تحديثات أمنية (تحمل الأرقام KB5073455 لإصدار 23H2، و KB507409 للإصدارات الأحدث 24H2 و 25H2).
رغم أن هذه التحديثات كانت تهدف لتوسيع المميزات ومعالجة أخطاء سابقة، إلا أنها تسببت للأسف في مشاكل تقنية اعترفت بها الشركة رسمياً، مما استدعى إطلاق تحديث "خارج النطاق" (Out-of-band) لإصلاح هذا الخلل.
أبرز المشاكل التي يعالجها التحديث الجديد
بحسب مايكروسوفت، يعالج هذا التحديث المشاكل التالية التي ظهرت بعد تحديث 13 يناير:
1. مشاكل اتصالات سطح المكتب البعيد (Remote Desktop)
تأثرت جميع إصدارات ويندوز 11 (23H2, 24H2, 25H2) بمشكلة تمنع الاتصال عبر تطبيقات سطح المكتب البعيد، سواء كانت تطبيقات ويندوز الأصلية، Windows 365، Azure Virtual Desktop، أو حتى تطبيقات الطرف الثالث. المشكلة كانت تظهر على شكل فشل في تسجيل الدخول أو عدم القدرة على المصادقة.
2. توقف برنامج Outlook
اشتكى العديد من المستخدمين من أن برنامج الأوتلوك (Outlook) يغلق بشكل تلقائي أو يتوقف عن الاستجابة (Not Responding) بعد التحديث الأخير.
3. مشكلة إعادة التشغيل المستمر (خاصة بإصدار 23H2)
مستخدمو إصدار Windows 11 23H2 واجهوا مشكلة غريبة؛ فالأجهزة المفعل عليها خيارات الأمان (Secure Boot) كانت ترفض إيقاف التشغيل (Shutdown) أو الدخول في وضع السكون (Sleep)، وبدلاً من ذلك يقوم الجهاز بإعادة التشغيل (Restart) بشكل متكرر.
ملاحظة جانبية: هناك شكاوى غير رسمية من بعض المستخدمين بخصوص "شاشة سوداء" أو هبوط في فريمات الألعاب (خاصة مع كروت Nvidia)، ورغم أن مايكروسوفت لم تعترف بها رسمياً في هذا التحديث، إلا أن تثبيت التحديث الجديد قد يساهم في استقرار النظام بشكل عام.
أرقام تحديثات الإصلاح (تحديث الطوارئ)
بما أن هذا التحديث يعتبر "طارئاً"، فهو لا يصل تلقائياً عبر Windows Update للجميع، بل يجب تحميله يدوياً إذا كنت تواجه المشاكل المذكورة.
لإصدارات Windows 11 24H2 و 25H2: التحديث يحمل الرقم KB53744.
لإصدار Windows 11 23H2: التحديث يحمل الرقم KB503797.
خطوات تحميل وتثبيت التحديث يدوياً
لحل المشاكل، يجب عليك تحميل التحديث المناسب لإصدارك من "كتالوج تحديثات مايكروسوفت" وتثبيته يدوياً، وإليك الخطوات:
توجه إلى موقع Microsoft Update Catalog (الكتالوج).
في مربع البحث، اكتب رقم التحديث المناسب لنسختك (مثلاً
KB53744للإصدارات الحديثة أوKB503797لإصدار 23H2) واضغط Search.ستظهر لك قائمة بالتحديثات، تأكد من اختيار التحديث المتوافق مع معمارية جهازك:
x64: للمعالجات العادية (إنتل و AMD).
ARM64: لمعالجات كوالكوم وغيرها.
اضغط على زر Download بجانب النسخة الصحيحة.
ستفتح نافذة منبثقة، اضغط على الرابط الموجود بداخلها لبدء التحميل.
تنبيه: حجم التحديث كبير نسبياً (يقارب 4 جيجابايت)، لذا كن صبوراً.
بعد اكتمال التحميل، اضغط مرتين على الملف لتبدأ عملية التثبيت.
وافق على التثبيت بالضغط على Yes وانتظر حتى ينتهي، ثم قم بعمل إعادة تشغيل (Restart) للجهاز.
نصيحة أخيرة
إذا لم تواجه أياً من المشاكل المذكورة أعلاه بعد تحديث يناير، فلا داعي لتثبيت هذا التحديث اليدوي، فهو موجه تحديداً للمتضررين. أما إذا كنت تعاني من مشاكل الاتصال أو الإغلاق، فهذا التحديث هو الحل الرسمي لك.